特定非営利活動法人メリーユー（以下「当法人」といいます）は、当法人が運営するシッターサービス「シッターサービスキューティー」（以下「本サービス」といいます）およびウェブサイト（https://sitter-cutie.com/。以下「本サイト」といいます）において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、次のとおり適正に取り扱います。
1. 取得する個人情報
当法人は、次の情報を取得します。
| お問い合わせ時 | お名前、お住まいの地域、メールアドレス、電話番号、ご希望のサービス内容、お子さまの年齢、ご相談内容、当サービスをお知りになったきっかけ、クーポンコード |
|---|---|
| ご利用の登録時 | 保護者さまのお名前・ご住所・ご連絡先、緊急連絡先、お子さまのお名前・生年月日、ご依頼予定の内容、ご家庭のルール等 |
| お子さまに関する情報 | 持病、アレルギーの有無および内容、服薬に関する情報、かかりつけ医の名称および連絡先 |
| 本サイトのご利用時 | Cookie、閲覧されたページ、ご利用の端末・ブラウザの種類、参照元のサイト等（第5項をご覧ください） |
2. 利用目的
当法人は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。
- 訪問保育（在宅保育）サービスおよび送迎サポートの提供
- お問い合わせへの回答、ご案内の送付
- ご利用にあたっての面談、シッターの選定およびご手配
- 契約の締結、料金のご請求および収納
- 緊急時のご連絡および対応
- 保育記録・業務記録の作成および保管
- サービスの品質向上を目的とした、ご利用後のご意見の収集
- 本サイトの利用状況の把握およびサービス改善
- 法令に基づく報告および行政機関への届出
当法人は、あらかじめご本人の同意を得た場合を除き、上記の目的の範囲を超えて個人情報を取り扱いません。
3. 要配慮個人情報の取扱い
本サービスの性質上、当法人はお子さまの持病、アレルギー、服薬に関する情報等、個人情報の保護に関する法律に定める「要配慮個人情報」を取り扱います。
4. 第三者への提供
当法人は、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、次の場合はこの限りではありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. Cookieおよびアクセス解析について
本サイトでは、サイトの利用状況を把握し、内容を改善するために、Googleが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを利用して情報を収集します。
収集される情報にはお名前や電話番号などご本人を特定できる情報は含まれません。収集された情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
- Googleのプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
- Googleアナリティクスの利用規約：https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
Cookieの利用を望まれない場合は、ご利用のブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。また、Googleが提供するオプトアウトアドオンをご利用いただくことで、Googleアナリティクスによる収集を停止することもできます。
Cookieを無効にされた場合でも、本サイトのご利用に支障はありません。
6. 外部サービスの利用
当法人は、本サービスの提供にあたり次の外部サービスを利用しています。いずれについても、各提供事業者のプライバシーポリシーに基づいて情報が取り扱われます。
| お問い合わせ ご利用登録 |
Googleフォーム（Google LLC）― フォームにご入力いただいた内容の受付および保管 |
|---|---|
| アクセス解析 | Googleアナリティクス（Google LLC）― 本サイトの利用状況の把握 |
| サイトの配信 | Cloudflare Pages（Cloudflare, Inc.）― 本サイトの表示および配信 |
| ご連絡 | LINE公式アカウント（LINEヤフー株式会社）― お問い合わせおよびご連絡 |
7. 業務の委託
当法人は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。この場合、委託先との間で個人情報の保護に関する契約を締結し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
8. 安全管理措置
当法人は、個人情報の紛失、漏えい、滅失、毀損、改ざんおよび不正アクセス等を防止するため、次の措置を講じています。
- 個人情報管理責任者を設置し、取扱いに関する責任と権限を明確にしています
- 本サービスに従事する者から秘密保持に関する誓約書の提出を受けています
- 従事者に対し、個人情報保護に関する研修を定期的に実施しています
- 個人情報を含む書類は施錠可能な場所に保管し、電子データにはアクセス制御を設定しています
- 訪問先で知り得た情報を業務目的以外に利用すること、およびSNS等へ投稿することを禁止しています
9. 保有期間および廃棄
当法人は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有します。保有期間を経過した個人情報は、書類については裁断または溶解により、電子データについては復元できない方法により廃棄します。
10. 開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人（またはその代理人）から、当法人が保有する個人情報について開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い速やかに対応いたします。
お申し出は、第12項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
11. 個人情報を提供いただけない場合
お子さまの疾病・アレルギー・服薬に関する情報など、安全な保育の提供に必要な情報をご提供いただけない場合、サービスをお受けできないことがあります。あらかじめご了承ください。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情およびご請求は、下記の窓口で承ります。
- 事業者
- 特定非営利活動法人メリーユー
- 所在地
- 神奈川県横浜市都筑区北山田1-8-13
- 窓口
-
シッターサービスキューティー
東京都目黒区下目黒3-6-3-301 - 電話
- 03-6821-6059（9:00〜20:00 土日祝も受付）
- 個人情報保護管理者
- 個人情報管理責任者（上記窓口までご連絡ください）
13. 本ポリシーの変更
当法人は、法令の改正またはサービス内容の変更等に応じ、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本サイトに掲載した時点から適用されます。
制定 2026年8月25日
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