本規約は、NPO法人メリーユー（以下「当法人」といいます）が提供するシッターサービス「シッターサービスキューティー」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる保護者の方（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意のうえお申し込みいただくものとします。
第1条（適用）
本規約は、本サービスの利用に関する当法人と利用者との間の一切の関係に適用されます。
２ 個別の利用にあたっては、当法人と利用者との間で別途「保育委託契約書」および「保育条件に関する覚書」を締結します。本規約と当該契約書および覚書の内容が異なる場合は、契約書および覚書の定めが優先します。
第2条（サービスの内容）
本サービスは、利用者からの委託に基づき、当法人が利用者のお子さま（以下「幼児」といいます）の保育を受託して行うものです。
２ 当法人が提供するサービスは、次のとおりです。
（1）在宅保育（0歳から小学生まで）
（2）保育園・幼稚園の送迎サポート
（3）一時預かり（冠婚葬祭、リフレッシュ等）
（4）夜間・早朝の対応（事前予約制）
３ 当法人は、病児および病後児の保育は行いません。保育中に幼児に病気その他の異変が生じた場合は、第12条の定めによります。
第3条（利用の申込みおよび契約の成立）
本サービスの利用を希望する方は、当法人所定の利用申込書により申し込むものとします。
２ 当法人は、申込内容を確認のうえ、利用者に対し受諾する旨の通知を行います。当該通知が利用者に到達した時点をもって、本規約に基づく利用契約が成立するものとします。
３ 当法人は、次の各号のいずれかに該当する場合、申込みをお受けできないことがあります。
（1）対応可能なシッターを確保できない場合
（2）幼児の心身の状態その他の事情により、安全な保育の提供が困難と当法人が判断した場合
（3）申込内容に虚偽の記載があった場合
（4）その他、当法人が不適当と判断した場合
第4条（事前面談）
当法人は、必要と認める場合、ご利用に先立ち、担当予定のシッターと利用者との事前面談をオンラインにより実施します。
２ 利用者からご希望があった場合も、前項の面談を実施します。
第5条（幼児に関する情報の開示）
利用者は、保育を委託する前に、幼児に関する次の情報を当法人に開示するものとします。
（1）現在および過去における疾病、アレルギー等
（2）食事に関する留意事項
（3）現在および過去に使用している薬の名称および使用方法等
（4）かかりつけの病院の情報
（5）緊急の連絡先（2箇所以上）
（6）その他、保育に関して注意すべき事項
２ 前項の情報の開示は、当法人所定の利用者情報の登録フォームへの入力によって行うものとします。
３ 開示した情報に変更が生じた場合、利用者は速やかに当法人に通知するものとします。
４ 前各項の情報が開示されなかったこと、または開示された内容に誤りがあったことに起因して生じた事故等について、当法人は責任を負いません。
第6条（利用料金）
本サービスの利用料金は、次のとおりとします。表示金額はすべて税込です。
1 通常シッティング（1時間あたり）
0歳児 3,850円
1歳児以上（東京都） 3,300円
1歳児以上（千葉県・埼玉県・神奈川県） 3,000円
（1）ご利用は2時間からとなります。
（2）早朝・夜間等の時間外にご利用の場合、1時間あたり550円を加算します。適用となる時間帯は、お申し込み時にご案内します。
（3）沐浴は、看護師の資格を有するシッターが対応する場合に限り承ります。料金は別途お見積りいたします。
2 送迎サポート（1件あたり）
東京都 1,500円
千葉県・埼玉県・神奈川県 1,500円
（1）園または学校から自宅までの送迎に適用します。
（2）送迎に要する交通費は、実費を別途申し受けます。
3 割引制度
（1）同時に2名以上の幼児をお預かりする場合、兄弟割引を適用します。適用の可否および割引率は、お申し込み時にご案内します。
（2）定期的にご利用いただく場合、定期契約割引を適用します。適用条件および割引率は、お申し込み時にご案内します。
4 入会金・年会費
当法人は、入会金および年会費を申し受けません。
5 個別の適用
具体的な利用料金および適用条件は、個別に締結する覚書に定めるところによります。
第7条（利用料金の支払方法）
利用料金の支払方法は、次のとおりとします。
（1）都度のご利用の場合 利用日の前日午前10時までに、当法人の指定する口座へお振り込みください。
（2）月極のご利用の場合 毎月末にまとめてお支払いください。金額は別途通知します。
２ 振込手数料は、利用者のご負担とします。
第8条（契約期間）
契約期間は、個別に締結する覚書に定めます。
２ 終了日に特段の定めがない場合、契約期間は契約日から6ヵ月とし、利用者または当法人のいずれからも解約の申し出がない限り、自動的に延長されるものとします。
第9条（キャンセルおよび解約）
利用者のご都合により予約を取り消す場合、次のとおり違約金を申し受けます。
（1）予約日の前々日18時まで 違約金は申し受けません。
（2）予約日の前々日18時から前日18時まで 予定サービス内容 × 依頼時間 × 50%
（3）予約日の前日18時から当日まで 予定サービス内容 × 依頼時間 × 100%
２ ご連絡いただくタイミングによっては、シッターの交通費が発生する場合があります。
３ シッターの都合により契約を解約する場合、当法人は予約日の前々日18時までに利用者へ申し出ます。シッターの変更が可能な場合は、その旨をお伝えします。
４ 利用者と当法人の双方の同意のもとで解約する場合は、前各項の限りではありません。
第10条（契約の解除）
利用者または当法人は、相手方に次の各号のいずれかの事由が生じたときは、何らの通知催告を要せずに、直ちに契約を解除することができます。
（1）幼児が利用者以外の者による保育に適さないとき
（2）利用者または当法人に、相手方の信頼を損なう言動があったとき
（3）本規約または個別の契約の条項に違反したとき
（4）その他、契約を継続しがたいやむを得ない事由が生じたとき
第11条（幼児の引き渡し）
利用者は、保育委託の開始時に、当法人の派遣するシッターに対してのみ幼児を引き渡すものとします。
２ 当法人は、保育の終了時に、いかなる理由があっても利用者以外の者に幼児を引き渡しません。ただし、利用者にやむを得ない事由があるときは、利用者の意思を十分に確認したうえで、利用者の指定する者に引き渡すことができます。
第12条（保育中の異変への対応）
当法人は、細心の注意をもって保育を行います。保育中に幼児に病気その他の異変が生じたときは、直ちに利用者に連絡します。
２ 利用者は、前項の連絡を受けたときは、直ちに当法人と協力して万全の措置を講じるものとします。
３ 緊急を要する場合、当法人は医療機関への搬送その他必要な措置を講じることがあります。この場合、当法人は当該幼児の疾病、アレルギーおよび服薬に関する情報を医療機関に提供することがあります。
第13条（費用の負担）
利用者は、個別に締結する覚書に記載した経費を負担するものとします。
２ 当法人は、利用者の指示または了解を得ないで支出した費用の精算を、利用者に求めることはできません。
第14条（免責）
天災による家屋の被害、また第三者による故意の行為により発生した幼児の怪我等については、当法人は責任を負いません。
第15条（保険）
当法人は、在宅保育の実施にあたり、次の保険に加入しています。
1 経営者賠償責任保険
対人賠償 1名 1億円 ／ 1事故 5億円
対物賠償 1事故 500万円
2 請負先児童に係る傷害保険
死亡・後遺障害保険金 1口 100万円
入院保険金 日額 1口 1,500円
通院保険金 日額 1口 1,000円
第16条（個人情報の取扱い）
当法人は、利用者および幼児の個人情報を、当法人が定める「個人情報の保護に関する規程」に基づき適正に取り扱います。
２ 幼児の疾病、アレルギー、服薬に関する情報等は、個人情報の保護に関する法律に定める要配慮個人情報にあたるため、当法人はあらかじめ利用者の同意を得たうえでこれを取得し、保育の提供に必要な範囲に限って利用します。
第17条（本規約の変更）
当法人は、必要と認めた場合、本規約を変更することがあります。
２ 変更後の本規約は、当法人のウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
第18条（協議）
本規約に定めのない事項については、利用者と当法人とが協議のうえ定めるものとします。
令和8年8月16日 改定
NPO法人メリーユー
神奈川県横浜市都筑区北山田1-8-13 TEL 045-516-0039
シッターサービスキューティー
東京都目黒区下目黒3-6-3-301 TEL 03-6821-6059（9時から20時まで／土日祝日も受付）
https://sitter-cutie.com